adminUn nuevo comienzo en Groot-Bijgaarden: cómo Input For You está remodelando su futuro
Charla con Nicolas Coppens (CEO) y Alain Dewispelaere (Chief Customer Value Officer)
Este verano, Input For You hizo las maletas y se mudó a Groot-Bijgaarden. No sólo por una nueva dirección, sino porque la empresa está evolucionando, creciendo y dando un paso más hacia su futuro digital. Nos reunimos con Nicolas Coppens, CEO, y Alain Dewispelaere, Chief Customer Value Officer, para hablar de la mudanza, el futuro y todo lo demás.
Parque empresarial Westgate
Alfons Gossetlaan 32 E / 102,
1702 Groot-Bijgaarden
La nueva sede de Input For You en Groot-Bijgaarden, situada en la histórica antigua imprenta Corelio.Foto: Silvy Van Son
En un edificio recién renovado con raíces históricas, el equipo trabaja ahora en una sola planta, con más luz, más espacio y la infraestructura necesaria para respaldar sus flujos de trabajo, cada vez más orientados a la tecnología.
¿Qué significa este cambio para Input For You?
Nicolas: Con el descenso gradual de los volúmenes de papel -como se observa en clientes como Pluxee-, tenía sentido escalar de forma más inteligente. No perdimos negocio, sino que pasamos del papel al papel. digital inbound. Nuestra antigua sede nos tenía divididos en dos niveles, lo que no era ideal. El nuevo edificio permite trabajar mejor en equipo y está más en consonancia con la forma en que queremos evolucionar como empresa impulsada por la tecnología.
Alain: Por supuesto. La antigua oficina se estaba quedando anticuada: los costes de mantenimiento aumentaban y, sencillamente, ya no cumplía nuestros requisitos. Este nuevo espacio nos ofrece un nuevo comienzo, que encaja con la naturaleza híbrida y tecnológica de nuestras operaciones.
¿Por qué elegir Groot-Bijgaarden?
Nicolas: Buscábamos algo más moderno, más eficiente energéticamente y más cerca de la ciudad. Cuando encontramos este edificio -antiguo centro de impresión de Corelio-, todo cobró sentido. Un gran espacio en el que podemos gestionar flujos de trabajo físicos y digitales. En realidad es nuestra quinta oficina desde la fundación, y cada traslado ha sido un paso adelante.
Alain: Y gracias a nuestros vecinos de Novo Nordisk, ya conocíamos el lugar. La decisión de trasladarnos aquí no se hizo esperar. También nos entusiasman los elementos arquitectónicos que FUTURN ha mantenido intactos. Es un edificio con carácter y eficiente.
Alain Dewispelaere, Jefe de la Oficina de Valor para el Cliente. Foto: Silvy Van Sonr
¿Qué hace que este edificio esté preparado para el futuro?
Alain: Se ha diseñado pensando en la sostenibilidad y la automatización: paneles solares, iluminación inteligente, equipos de bajo consumo e infraestructuras modernas. También hemos actualizado recientemente nuestros escáneres de Bantec a Kodak, que son más eficientes energéticamente y potentes. Todo en el edificio apoya nuestra transición de operaciones centradas en la logística a operaciones centradas en la tecnología.
Nicolas: Y no nos olvidemos de los datos. Ahora disponemos de un centro de datos propio que sirve de conmutación por error diaria para nuestros sistemas principales. Esto garantiza el máximo tiempo de actividad y continuidad, algo clave en nuestro trabajo.
¿Cómo contribuye este nuevo espacio a mejorar sus servicios?
Alain: Por un lado, podemos recibir a los clientes en un entorno más profesional y céntrico. Estamos un poco más cerca del centro de Bruselas, lo que ayuda. Y tener a todos los equipos en un mismo espacio favorece la colaboración interna. Se crea una mejor alineación, lo que conduce a un mejor servicio.
¿Qué es lo que más notará su equipo en la nueva oficina?
Nicolas: El espacio, sin duda. Es abierto, luminoso y está diseñado para el trabajo en equipo. Refleja quiénes somos ahora y hacia dónde nos dirigimos. También es una señal en la carrera por el talento: queremos ofrecer un espacio de trabajo en el que la gente se sienta orgullosa de trabajar.
Nicolas Coppens, Director General de Input For You. Foto: Silvy Van Son
¿Cuáles son sus ambiciones para los próximos años desde esta nueva sede?
Nicolas: Nuestro objetivo es convertirnos en una empresa tecnológica de servicios de pleno derecho. Queremos desempeñar un papel esencial en los procesos de nuestros clientes, especialmente en el flujo de documentos entrantes. Ya estamos muy implicados, pero queremos ir más allá: utilizar IA, automatización y flujos de trabajo inteligentes para aportar aún más valor.
Alain: Estamos probando Agentic AI para permitir el reconocimiento avanzado de metadatos y Flujos de trabajo asistidos por IA en el sector de los seguros. El siguiente paso es la automatización de principio a fin. Siempre mantendremos el control humano donde sea importante, porque queremos que nuestros clientes confíen en que el proceso simplemente funciona.
¿Dónde ve más potencial de crecimiento?
Nicolas: Vemos muchas oportunidades en nuestra cartera de clientes, especialmente en los siguientes sectores seguro. Diversificar es difícil, pero creemos que aún queda potencial por explotar. También somos fuertes en sanidadque está estrechamente relacionado con la evolución de la sanidad electrónica.
¿Y dónde espera que esté Input For You dentro de cinco años?
Nicolas: Sinceramente, hace dos años no pensábamos que ya estaríamos donde estamos hoy. Dentro de cinco años, esperamos haber reforzado aún más nuestra posición en Bélgica, posiblemente habernos expandido a otro sector y seguir evolucionando como empresa que da prioridad a la tecnología.
Alain: Y seguiremos haciendo lo que funciona: estar cerca de nuestros clientes, estar atentos a las tendencias tecnológicas y asegurarnos de tener a las personas adecuadas en los puestos adecuados. Así es como crecemos: paso a paso.
¿Tiene curiosidad por saber cómo podemos agilizar su flujo de documentos entrantes? Hablemos.
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