adminEen nieuwe start in Groot-Bijgaarden: hoe Input For You de toekomst vormgeeft
Een gesprek met Nicolas Coppens (CEO) en Alain Dewispelaere (Chief Customer Value Officer)
Deze zomer pakte Input For You zijn dozen en verhuisde naar Groot-Bijgaarden. Niet alleen omwille van een nieuw adres, maar omdat het bedrijf evolueert, groeit en een stap verder zet in zijn digitale toekomst. We spraken met CEO Nicolas Coppens en Chief Customer Value Officer Alain Dewispelaere over de verhuis, de toekomst en alles daartussenin.
Westgate Bedrijvenpark
Alfons Gossetlaan 32 E / 102,
1702 Groot-Bijgaarden
Het nieuwe hoofdkantoor van Input For You in Groot-Bijgaarden, gevestigd in de historische voormalige drukkerij van Corelio. Foto: Silvy Van Son
In een onlangs gerenoveerd gebouw met historische wortels werkt het team nu op één verdieping, met meer licht, meer ruimte en de infrastructuur om hun steeds meer technologiegedreven workflows te ondersteunen.
Wat betekent deze verhuizing voor Input For You?
Nicolas: Met de geleidelijke afname van papiervolumes - zoals we bij klanten als Pluxee zagen - was het zinvol om slimmer te schalen. We verloren geen business: we zagen alleen een verschuiving van papier naar digitale inbound. Op onze oude locatie waren we verdeeld over twee verdiepingen, wat niet ideaal was. In het nieuwe gebouw kunnen we beter samenwerken en het is meer in lijn met hoe we ons als technologiegedreven bedrijf willen ontwikkelen.
Alain: Absoluut. Het oude kantoor begon zijn leeftijd te verliezen: de onderhoudskosten stegen en het voldeed gewoon niet meer aan onze normen. Deze nieuwe ruimte geeft ons een frisse start, een die past bij de hybride en technische aard van onze activiteiten.
Waarom kiezen voor Groot-Bijgaarden?
Nicolas: We waren op zoek naar iets moderners, energiezuinigers en dichter bij de stad. Toen we dit gebouw vonden - voorheen de Corelio drukkerij - was het allemaal logisch. Eén grote ruimte waar we zowel fysieke als digitale workflows kunnen afhandelen. Het is ons vijfde kantoor sinds de oprichting en elke verhuizing was een stap vooruit.
Alain: En dankzij onze buren bij Novo Nordisk waren we al bekend met de locatie. De beslissing om hier te gaan wonen was snel genomen. We zijn ook enthousiast over de architecturale elementen die FUTURN intact heeft gelaten. Het is een gebouw met zowel karakter als efficiëntie.
Alain Dewispelaere, Chief Customer Value Office. Foto: Silvy Van Sonr
Wat maakt dit gebouw toekomstbestendig?
Alain: Het is ontworpen met duurzaamheid en automatisering in het achterhoofd: zonnepanelen, slimme verlichting, energiebesparende apparatuur en moderne infrastructuur. We hebben onlangs ook onze scanners geüpgraded van Bantec naar Kodak, die energiezuiniger en krachtiger zijn. Alles in het gebouw ondersteunt onze overgang van logistiek naar technologie.
Nicolas: En laten we de datahoek niet vergeten. We hebben nu een eigen datacenter dat dient als dagelijkse failover voor onze primaire systemen. Dat zorgt voor maximale uptime en continuïteit, wat essentieel is in ons werk.
Hoe helpt deze nieuwe ruimte om uw diensten te verbeteren?
Alain: Ten eerste kunnen we klanten ontvangen in een meer professionele en centrale omgeving. We zitten iets dichter bij het hart van Brussel, wat helpt. En alle teams in één ruimte hebben, bevordert de interne samenwerking. Het zorgt voor een betere afstemming, wat leidt tot een betere service.
Wat zal je team het meest opvallen aan het nieuwe kantoor?
Nicolas: De ruimte zeker. Het is open, helder en ontworpen voor teamwerk. Het weerspiegelt wie we nu zijn en waar we naartoe gaan. Het is ook een signaal in de race om talent: we willen een werkruimte bieden waar mensen trots op zijn om in te werken.
Nicolas Coppens, CEO van Input For You. Foto: Silvy Van Son
Wat zijn je ambities voor de komende jaren vanuit dit nieuwe hoofdkantoor?
Nicolas: Ons doel is om een volwaardig service-tech bedrijf te worden. We willen een essentiële rol spelen in de processen van onze klanten, vooral in de inkomende documentenstroom. We zijn al diep betrokken, maar we willen verder gaan: AI, automatisering en slimme workflows gebruiken om nog meer waarde te bieden.
Alain: We testen Agentic AI om geavanceerde herkenning van metadata mogelijk te maken. AI-ondersteunde workflows in de verzekeringssector. De volgende stap is end-to-end automatisering. We zullen altijd de menselijke controle houden waar het belangrijk is, omdat we willen dat onze klanten erop vertrouwen dat het proces gewoon werkt.
Waar zie je het meeste groeipotentieel?
Nicolas: We zien volop kansen binnen ons bestaande klantenbestand, vooral in verzekering. Diversificatie is moeilijk, maar we geloven dat daar nog onaangeboord potentieel ligt. We zijn ook sterk in gezondheidszorgdie nauw verbonden is met het zich ontwikkelende e-gezondheidslandschap.
En waar hoop je dat Input For You over vijf jaar staat?
Nicolas: Eerlijk gezegd hadden we twee jaar geleden niet gedacht dat we al zouden zijn waar we nu zijn. Over vijf jaar hopen we onze positie in België nog meer versterkt te hebben, eventueel uitgebreid te zijn naar een andere sector en verder te evolueren als een tech-first bedrijf.
Alain: En we blijven doen wat werkt: dicht bij onze klanten blijven, technologische trends in de gaten houden en ervoor zorgen dat we de juiste mensen in de juiste functies hebben. Zo groeien we: stap voor stap.
Benieuwd hoe we uw inkomende documentenstroom kunnen stroomlijnen? Laten we praten.
EN 
NL 
FR 
ES 
DE