{"id":2084,"date":"2021-12-07T15:52:38","date_gmt":"2021-12-07T13:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inputforyou.com\/?p=2084"},"modified":"2024-11-06T12:53:53","modified_gmt":"2024-11-06T10:53:53","slug":"dkv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/dkv\/","title":{"rendered":"DKV"},"content":{"rendered":"
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Un partenariat solide entre la DKV et Input For You<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You contribue \u00e0 notre succ\u00e8s et constitue un maillon indispensable de notre processus \", d\u00e9clare Wim Mari\u00ebn, responsable des r\u00e9clamations chez DKV. Les deux entreprises collaborent depuis 2012.<\/strong><\/p>

Avec deux millions de clients, la DKV est sans conteste LE leader du march\u00e9 de l'assurance maladie. L'entreprise est \u00e9galement connue pour son excellent service \u00e0 la client\u00e8le. \"Nous avons accumul\u00e9 un \u00e9norme savoir-faire\", d\u00e9clare Wim Mari\u00ebn. La moiti\u00e9 des clients sont des particuliers qui passent par des courtiers en assurances. L'autre moiti\u00e9 est affili\u00e9e par l'interm\u00e9diaire de leur employeur. La DKV compte 30 000 entreprises clientes. Pour elles, il s'agit le plus souvent d'une question de personnalisation. \"La DKV a toujours \u00e9t\u00e9 \u00e0 la pointe de l'innovation. Par exemple, la DKV a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re \u00e0 proposer une carte d'h\u00f4pital, la Medi-Card, qui nous permet de payer la facture directement \u00e0 l'h\u00f4pital. La plupart des autres compagnies d'assurance ont ensuite adopt\u00e9 le m\u00eame principe.<\/p>

Il y a environ neuf ans, la DKV a entam\u00e9 un v\u00e9ritable processus de transformation num\u00e9rique. En partie parce que les co\u00fbts de traitement des dossiers m\u00e9dicaux augmentaient, il fallait automatiser.<\/p>

Jusqu'alors, les demandes de remboursement de frais m\u00e9dicaux \u00e9taient principalement examin\u00e9es manuellement avant d'\u00eatre approuv\u00e9es. Un nouveau syst\u00e8me de traitement a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 avec Input For You comme partenaire strat\u00e9gique. Aujourd'hui, la DKV re\u00e7oit environ 8 000 documents par jour, dont 2 500 factures d'h\u00f4pitaux et 5 500 factures de consultations externes. Le flux de donn\u00e9es num\u00e9riques via le processus Medi-Card ne s'applique qu'aux factures d'h\u00f4pitaux. Toutes les autres factures contiennent des donn\u00e9es non structur\u00e9es, et chaque h\u00f4pital et caisse d'assurance maladie a sa propre pr\u00e9sentation. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que le choix s'est port\u00e9 sur Input For You. Elle enrichit les donn\u00e9es et assure une num\u00e9risation uniforme, ce qui acc\u00e9l\u00e8re consid\u00e9rablement le traitement. La DKV s'engage \u00e0 ce qu'il ne s'\u00e9coule que 3,5 jours ouvrables entre la r\u00e9ception de la facture et le paiement. En outre, Input For You offre une garantie de qualit\u00e9 de 99,5%.<\/p>

Si Covid-19 a apport\u00e9 quelque chose de positif, c'est la diminution du nombre de documents papier de 17% avant la pand\u00e9mie \u00e0 10% aujourd'hui. En outre, 7 documents sur 10 sont transmis via l'application DKV. Un cinqui\u00e8me des documents est encore envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, ce qui repr\u00e9sente une perte de temps consid\u00e9rable. La DKV travaille sur une version am\u00e9lior\u00e9e de son application et Wim Mari\u00ebn esp\u00e8re que d'ici fin 2022, le courrier \u00e9lectronique ne sera plus utilis\u00e9 pour l'envoi des demandes de remboursement de frais m\u00e9dicaux.<\/p>

Dans le m\u00eame temps, le syst\u00e8me de traitement des notes de frais fait l'objet d'une r\u00e9flexion plus strat\u00e9gique, avec une \u00e9volution vers l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle (IA). Wim Mari\u00ebn se r\u00e9jouit qu'Input For You soit d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l'avant-garde dans ce domaine, avec un d\u00e9partement sp\u00e9cial d'IA en Espagne. \"Pour la num\u00e9risation de la DKV, Input For You \u00e9tait une n\u00e9cessit\u00e9 absolue\", d\u00e9clare Wim Mari\u00ebn, responsable des sinistres.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Strong partnership between DKV and Input For You Input For You contributes to our success and it is an indispensable link in our process \u201c, says Wim Mari\u00ebn, Head of claims at DKV. The two companies have been working together since 2012. With two million customers, DKV is undoubtedly THE market leader in health insurance. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1780,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2084","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-references"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2084"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2084\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2084"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2084"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}