{"id":4033,"date":"2025-03-16T12:09:42","date_gmt":"2025-03-16T10:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inputforyou.com\/?page_id=4033"},"modified":"2025-03-17T12:43:50","modified_gmt":"2025-03-17T10:43:50","slug":"cas-de-reference-netcall","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.inputforyou.com\/fr\/netcall-reference-case\/","title":{"rendered":"Cas de r\u00e9f\u00e9rence Netcall"},"content":{"rendered":"
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APPEL NET<\/h3>\r\n

Am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 et la pr\u00e9cision\nde l'efficacit\u00e9 et de la pr\u00e9cision dans le secteur de l'assurance\nTraitement intelligent des documents <\/h2>\r\n

R\u00e9pondre aux demandes croissantes d'int\u00e9gration de l'IA et de traitement intelligent des documents dans le secteur de l'assurance.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\r\n Le d\u00e9fi <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You, fond\u00e9e en 2006 en Belgique, s'est d'abord sp\u00e9cialis\u00e9e dans la num\u00e9risation d'archives m\u00e9dicales pour les h\u00f4pitaux. L'un de leurs plus grands projets
\u00e9tait pour l'h\u00f4pital UZ Leuven, o\u00f9 ils ont converti 160 millions de pages en format num\u00e9rique. Cependant, le projet
Il \u00e9tait donc difficile de maintenir un flux de travail r\u00e9gulier. C'est pourquoi, en 2010, l'entreprise s'est concentr\u00e9e sur la num\u00e9risation du courrier entrant quotidien.
et s'est ensuite \u00e9tendu \u00e0 la gestion des communications num\u00e9riques entrantes telles que les courriels et les t\u00e9l\u00e9chargements mobiles.<\/p>

Aujourd'hui, ils optimisent les flux de documents entrants, principalement dans les secteurs de l'assurance et de l'assurance maladie, ce qui permet \u00e0 davantage de personnes d'acc\u00e9der \u00e0 l'information.
une saisie pr\u00e9cise des donn\u00e9es et un acc\u00e8s plus rapide aux informations essentielles<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n Num\u00e9risation des communications quotidiennes avec les clients <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You a d\u00fb faire face \u00e0 la pression croissante des demandes des clients pour des solutions bas\u00e9es sur l'IA et \u00e0 la concurrence intense de l'IA.
fournisseurs. Avec des capacit\u00e9s internes limit\u00e9es en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement de l'IA, ils devaient offrir un traitement des documents plus rapide et plus pr\u00e9cis. Pour
Pour am\u00e9liorer leurs capacit\u00e9s de traitement des documents, ils se sont tourn\u00e9s vers Liberty IDP, notre solution de traitement intelligent des documents pilot\u00e9e par l'IA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"L'utilisation de Liberty IDP a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 notre efficacit\u00e9 et notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de nos clients. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie Liberty IDP pour le traitement des documents, nous pouvons nous concentrer sur l'\u00e9tablissement de relations solides avec nos clients, le soutien de leurs activit\u00e9s principales et le renforcement de notre position dans l'industrie.<\/em><\/p>

Alain Dewispelaere<\/p>

Chief Customer Value Officer, Input For You<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Notre logiciel de traitement intelligent des documents, Liberty IDP, utilise une IA de pointe pour classer avec pr\u00e9cision les donn\u00e9es extraites des documents dans une interface facile \u00e0 utiliser. Cela offre \u00e0 Inpur For You un moyen rapide d'automatiser enti\u00e8rement les processus de ses clients du secteur de l'assurance. Il est gratifiant de voir que Liberty IDP permet \u00e0 Input For You et \u00e0 ses clients de d\u00e9bloquer des gains d'efficacit\u00e9, de r\u00e9duire les co\u00fbts op\u00e9rationnels et d'accro\u00eetre l'agilit\u00e9.\"<\/em><\/p>

Pol Brouckaert<\/p>

Directeur, Netcall EU<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Impact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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99,5% Pr\u00e9cision<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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une efficacit\u00e9 et une pr\u00e9cision accrues
\u00e0 travers les interactions avec les clients<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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80% R\u00e9duction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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du temps de traitement des demandes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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70% + STP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Traitement direct des transactions<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n La solution <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En collaboration avec le plus grand assureur maladie de Belgique, Input For You a r\u00e9ussi \u00e0 convertir 92% de correspondance client en
en format num\u00e9rique, par rapport au papier 100% 10 ans auparavant.
Quel que soit le canal ou le flux de travail, Input For You utilise Liberty IDP pour classer chaque document et extraire les donn\u00e9es et les informations pertinentes.
les m\u00e9tadonn\u00e9es. Les informations non structur\u00e9es sont transform\u00e9es en un format structur\u00e9 et int\u00e9gr\u00e9es dans les applications dorsales du client.
Cette approche garantit une pr\u00e9cision exceptionnelle. Le d\u00e9lai moyen de traitement des demandes pour le client a diminu\u00e9 de 80%, passant de 20 jours \u00e0 20 jours.
\u00e0 moins de 4 jours, certains processus s'achevant en moins d'une journ\u00e9e.
En num\u00e9risant enti\u00e8rement les documents entrants, ils ont consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 l'efficacit\u00e9 et la pr\u00e9cision du client, atteignant un taux d'efficacit\u00e9 de
taux de pr\u00e9cision exceptionnel de 99,5%.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Un partenariat <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avant d'introduire la solution Liberty IDP de Netcall, Input For You s'appuyait sur une grande \u00e9quipe pour traiter les documents, notamment :<\/p>