{"id":4033,"date":"2025-03-16T12:09:42","date_gmt":"2025-03-16T10:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inputforyou.com\/?page_id=4033"},"modified":"2025-03-17T12:43:50","modified_gmt":"2025-03-17T10:43:50","slug":"caso-de-referencia-netcall","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.inputforyou.com\/es\/netcall-reference-case\/","title":{"rendered":"Caso de referencia Netcall"},"content":{"rendered":"
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NETCALL<\/h3>\r\n

Mejora de la eficacia y la\nprecisi\u00f3n en los seguros\nprocesamiento inteligente de documentos <\/h2>\r\n

Respuesta a la creciente demanda de integraci\u00f3n de IA y procesamiento inteligente de documentos en el sector de los seguros<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\r\n El reto <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You, fundada en 2006 en B\u00e9lgica, se especializ\u00f3 inicialmente en la digitalizaci\u00f3n de archivos m\u00e9dicos para hospitales. Uno de sus mayores
fue para el Hospital UZ de Lovaina, donde convirtieron 160 millones de p\u00e1ginas a formato digital. Sin embargo, el proyecto
En 2010 se centraron en la digitalizaci\u00f3n del correo que recib\u00edan a diario.
y m\u00e1s tarde se ampli\u00f3 a la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n digital entrante, como correos electr\u00f3nicos y cargas de m\u00f3viles.<\/p>

En la actualidad, optimizan los flujos de trabajo de documentos entrantes, atendiendo principalmente a los sectores de seguros y seguros de salud, permitiendo m\u00e1s
captura de datos precisa y acceso m\u00e1s r\u00e1pido a la informaci\u00f3n cr\u00edtica<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n Digitalizaci\u00f3n de las comunicaciones diarias con los clientes <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You se enfrent\u00f3 a la creciente presi\u00f3n de la demanda de soluciones basadas en IA por parte de los clientes y a la intensa competencia de la IA.
proveedores. Con una capacidad de desarrollo de IA interna limitada, necesitaban ofrecer un procesamiento de documentos m\u00e1s r\u00e1pido y preciso. Para
Para mejorar sus capacidades de procesamiento de documentos, recurrieron a Liberty IDP, nuestra soluci\u00f3n inteligente de procesamiento de documentos basada en IA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"El uso de Liberty IDP ha mejorado enormemente nuestra eficiencia y capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Con la tecnolog\u00eda de Liberty IDP gestionando el procesamiento de documentos, podemos centrarnos en crear relaciones s\u00f3lidas con los clientes, apoyar su actividad principal y reforzar nuestra posici\u00f3n en el sector.\"<\/em><\/p>

Alain Dewispelaere<\/p>

Director de Valor para el Cliente, Input For You<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Nuestro software inteligente de procesamiento de documentos, Liberty IDP, utiliza IA de \u00faltima generaci\u00f3n para clasificar con precisi\u00f3n extraer datos de documentos en una interfaz f\u00e1cil de usar. Esto proporciona a Inpur For You un camino r\u00e1pido para automatizar completamente los procesos de sus clientes de seguros. Es gratificante ver c\u00f3mo Liberty IDP permite a Input For You y a sus clientes desbloquear ganancias de eficiencia, reducir costes operativos y aumentar la agilidad.\"<\/em><\/p>

Pol Brouckaert<\/p>

Director, Netcall EU<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Impacto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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99,5% Precisi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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mayor eficacia y precisi\u00f3n
a trav\u00e9s de las interacciones con los clientes<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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80% Reducci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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en el tiempo de tramitaci\u00f3n de las reclamaciones<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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70% + STP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Procesamiento directo de las transacciones<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n La soluci\u00f3n <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En colaboraci\u00f3n con la mayor aseguradora sanitaria de B\u00e9lgica, Input For You ha convertido con \u00e9xito 92% de correspondencia de clientes en
formato digital, frente al papel 100% de 10 a\u00f1os antes.
Sea cual sea el canal o el flujo de trabajo, Input For You utiliza Liberty IDP para clasificar cada documento y extraer los datos relevantes y
metadatos. La informaci\u00f3n no estructurada se transforma en un formato estructurado y se integra en las aplicaciones backend del cliente.
Este enfoque garantiza una precisi\u00f3n excepcional. El tiempo medio de tramitaci\u00f3n de siniestros para el cliente se ha reducido en 80%, de 20 d\u00edas
a menos de 4 d\u00edas, con algunos procesos completados en menos de un d\u00eda.
Gracias a la digitalizaci\u00f3n completa de los documentos entrantes, han mejorado significativamente la eficiencia y precisi\u00f3n del cliente, logrando un
un extraordinario \u00edndice de precisi\u00f3n del 99,5%.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Una asociaci\u00f3n <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de introducir la soluci\u00f3n Liberty IDP de Netcall, Input For You contaba con un gran equipo para gestionar el procesamiento de documentos, que inclu\u00eda:<\/p>