{"id":2084,"date":"2021-12-07T15:52:38","date_gmt":"2021-12-07T13:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inputforyou.com\/?p=2084"},"modified":"2024-11-06T12:53:53","modified_gmt":"2024-11-06T10:53:53","slug":"dkv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/dkv\/","title":{"rendered":"DKV"},"content":{"rendered":"
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Starke Partnerschaft zwischen DKV und Input For You<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You tr\u00e4gt zu unserem Erfolg bei und ist ein unverzichtbares Bindeglied in unserem Prozess\", sagt Wim Mari\u00ebn, Leiter der Schadenabteilung der DKV. Die beiden Unternehmen arbeiten bereits seit 2012 zusammen.<\/strong><\/p>

Mit zwei Millionen Kunden ist die DKV zweifelsohne DER Marktf\u00fchrer in der Krankenversicherung. Das Unternehmen ist auch f\u00fcr seinen hervorragenden Kundenservice bekannt. \"Wir haben ein gro\u00dfes Know-how aufgebaut\", sagt Wim Mari\u00ebn. Die H\u00e4lfte der Kunden sind Privatpersonen, die \u00fcber Versicherungsmakler kommen. Die andere H\u00e4lfte ist \u00fcber ihren Arbeitgeber angeschlossen. Die DKV hat 30.000 Firmenkunden. F\u00fcr sie geht es in der Regel um eine individuelle Anpassung. \"Die DKV war schon immer ein Vorreiter in Sachen Innovation. So war die DKV beispielsweise die erste, die eine Krankenhauskarte, die Medi-Card, angeboten hat, mit der wir die Rechnung direkt im Krankenhaus bezahlen k\u00f6nnen. Die meisten anderen Versicherer haben dieses Prinzip sp\u00e4ter \u00fcbernommen.<\/p>

Vor etwa neun Jahren begann die DKV einen echten digitalen Transformationsprozess. Unter anderem, weil die Kosten f\u00fcr die Bearbeitung von Krankenakten stiegen, musste sie automatisieren.<\/p>

Bis dahin wurden die medizinischen Antr\u00e4ge vor der Genehmigung haupts\u00e4chlich manuell gepr\u00fcft. Mit Input For You als strategischem Partner wurde ein neues Bearbeitungssystem entwickelt. Heute gehen bei der DKV t\u00e4glich rund 8.000 Dokumente ein, darunter 2.500 Krankenhausrechnungen und 5.500 ambulante Rechnungen. Der digitale Datenfluss \u00fcber das Medi-Card-Verfahren gilt nur f\u00fcr Krankenhausrechnungen. Alle anderen Rechnungen enthalten unstrukturierte Daten, und jedes Krankenhaus und jede Krankenkasse hat ein eigenes Layout. Genau aus diesem Grund hat man sich f\u00fcr Input For You entschieden. Es reichert die Daten an und sorgt f\u00fcr eine einheitliche Digitalisierung, was die Bearbeitung deutlich beschleunigt. Die DKV setzt sich daf\u00fcr ein, dass zwischen Rechnungseingang und Zahlung nur 3,5 Arbeitstage vergehen. Dar\u00fcber hinaus bietet Input For You eine Qualit\u00e4tsgarantie von 99,5%.<\/p>

Wenn Covid-19 etwas Positives gebracht hat, dann ist es der R\u00fcckgang der Zahl der Papierdokumente von 17% vor der Pandemie auf 10% heute. Dar\u00fcber hinaus werden 7 von 10 Dokumenten \u00fcber die DKV-Anwendung \u00fcbermittelt. Ein F\u00fcnftel aller Dokumente wird immer noch per E-Mail verschickt, was eine erhebliche Zeitverschwendung darstellt. Die DKV arbeitet an einer verbesserten Version ihrer Anwendung, und Wim Mari\u00ebn hofft, dass bis Ende 2022 die E-Mail nicht mehr f\u00fcr die \u00dcbermittlung von Kostenerstattungsantr\u00e4gen verwendet wird.<\/p>

Gleichzeitig wird das System zur Bearbeitung von Kostenerstattungsantr\u00e4gen strategisch \u00fcberdacht und auf maschinelles Lernen und k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) umgestellt. Wim Mari\u00ebn freut sich, dass Input For You in diesem Bereich mit einer speziellen KI-Abteilung in Spanien bereits eine Vorreiterrolle einnimmt. \"F\u00fcr die Digitalisierung der DKV war Input For You ein absolutes Muss\", sagt Wim Mari\u00ebn, Leiter der Schadenabteilung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Strong partnership between DKV and Input For You Input For You contributes to our success and it is an indispensable link in our process \u201c, says Wim Mari\u00ebn, Head of claims at DKV. The two companies have been working together since 2012. With two million customers, DKV is undoubtedly THE market leader in health insurance. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1780,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2084","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-references"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2084"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2084\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2084"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2084"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}