{"id":4033,"date":"2025-03-16T12:09:42","date_gmt":"2025-03-16T10:09:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inputforyou.com\/?page_id=4033"},"modified":"2025-03-17T12:43:50","modified_gmt":"2025-03-17T10:43:50","slug":"netcall-referenzfall","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.inputforyou.com\/de\/netcall-reference-case\/","title":{"rendered":"Netcall-Referenzfall"},"content":{"rendered":"
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NETCALL<\/h3>\r\n

Verbesserung der Effizienz und\nGenauigkeit im Versicherungswesen mit\nIntelligente Dokumentenverarbeitung <\/h2>\r\n

Bew\u00e4ltigung der steigenden Nachfrage nach KI-Integration und intelligenter Dokumentenverarbeitung im Versicherungssektor<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\r\n Die Herausforderung <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You wurde 2006 in Belgien gegr\u00fcndet und spezialisierte sich zun\u00e4chst auf die Digitalisierung von medizinischen Archiven f\u00fcr Krankenh\u00e4user. Eines ihrer gr\u00f6\u00dften
war ein Projekt f\u00fcr das Krankenhaus UZ Leuven, bei dem 160 Millionen Seiten in ein digitales Format umgewandelt wurden. Die projektbezogene
Da dies die Aufrechterhaltung eines kontinuierlichen Arbeitsablaufs erschwerte, verlagerte sich der Schwerpunkt im Jahr 2010 auf die Digitalisierung der t\u00e4glich eingehenden Post.
und sp\u00e4ter auf die Bearbeitung digitaler eingehender Kommunikation wie E-Mails und mobile Uploads erweitert.<\/p>

Heute optimieren sie die Arbeitsabl\u00e4ufe f\u00fcr eingehende Dokumente, vor allem f\u00fcr die Versicherungs- und Krankenversicherungsbranche, und erm\u00f6glichen mehr
genaue Datenerfassung und schnellerer Zugriff auf wichtige Informationen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n Digitalisierung der t\u00e4glich eingehenden Kundenkommunikation <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Input For You sah sich durch die wachsende Kundennachfrage nach KI-gesteuerten L\u00f6sungen und den intensiven Wettbewerb durch KI
Anbietern. Da das Unternehmen nur \u00fcber begrenzte interne KI-Entwicklungskapazit\u00e4ten verf\u00fcgt, musste es eine schnellere und genauere Dokumentenverarbeitung anbieten. An
Um ihre Dokumentenverarbeitungsf\u00e4higkeiten zu verbessern, wandte sich das Unternehmen an Liberty IDP, unsere KI-gesteuerte intelligente Dokumentenverarbeitungsl\u00f6sung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Der Einsatz von Liberty IDP hat unsere Effizienz und unsere F\u00e4higkeit, Kundenw\u00fcnsche zu erf\u00fcllen, erheblich verbessert. Mit der Liberty IDP Technologie, die die Dokumentenverarbeitung \u00fcbernimmt, k\u00f6nnen wir uns auf den Aufbau starker Kundenbeziehungen konzentrieren, ihr Kerngesch\u00e4ft unterst\u00fctzen und unsere Position in der Branche st\u00e4rken.\"<\/em><\/p>

Alain Dewispelaere<\/p>

Chief Customer Value Officer, Input For You<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Unsere intelligente Dokumentenverarbeitungssoftware Liberty IDP nutzt modernste KI, um Daten aus Dokumenten pr\u00e4zise zu klassifizieren und in eine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che zu \u00fcbertragen. Dies bietet Inpur For You einen schnellen Weg zur vollst\u00e4ndigen Automatisierung der Prozesse ihrer Versicherungskunden. Es ist sch\u00f6n zu sehen, dass Liberty IDP es Input For You und seinen Kunden erm\u00f6glicht, Effizienzgewinne zu erzielen, Betriebskosten zu senken und die Agilit\u00e4t zu erh\u00f6hen.\"<\/em><\/p>

Pol Brouckaert<\/p>

Direktor, Netcall EU<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Auswirkungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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99,5% Genauigkeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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verbesserte Effizienz und Genauigkeit
\u00fcber alle Kundeninteraktionen hinweg<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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80% Erm\u00e4\u00dfigung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zeit f\u00fcr die Bearbeitung von Antr\u00e4gen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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70% + STP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unkomplizierte Verarbeitung von Transaktionen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\r\n Die L\u00f6sung <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In Zusammenarbeit mit Belgiens gr\u00f6\u00dftem Krankenversicherer hat Input For You erfolgreich 92% Kundenkorrespondenz in
digitales Format, verglichen mit 100% Papier 10 Jahre zuvor.
Unabh\u00e4ngig vom Kanal oder Workflow nutzt Input For You Liberty IDP, um jedes Dokument zu klassifizieren und die relevanten Daten zu extrahieren.
Metadaten. Unstrukturierte Informationen werden in ein strukturiertes Format umgewandelt und in die Backend-Anwendungen des Kunden integriert.
Dieser Ansatz gew\u00e4hrleistet eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Genauigkeit. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit f\u00fcr die Anspr\u00fcche des Kunden ist von 20 Tagen um 80% gesunken
auf unter 4 Tage, wobei einige Verfahren in weniger als einem Tag abgeschlossen werden.
Durch die vollst\u00e4ndige Digitalisierung der eingehenden Dokumente konnten sie die Effizienz und Genauigkeit des Kunden erheblich verbessern und eine
hervorragende 99,5%-Genauigkeitsrate.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\r\n Eine Partnerschaft <\/h2>\r\n <\/div>\r\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vor der Einf\u00fchrung der Liberty IDP-L\u00f6sung von Netcall war Input For You auf ein gro\u00dfes Team angewiesen, das die Dokumentenverarbeitung \u00fcbernahm:<\/p>